to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19.08.2025 tarihinde Reeder p13 Blue Max 2022 128 GB (Reeder Türkiye Garantili) model telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri şarj olmuyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ailemde yaşanan cenaze nedeniyle cihazla hemen ilgilenemedim, fakat sorunun baştan beri var olduğu, cihazın kronik arızalı olduğu çok açık.
Daha sonra cihazı kontrol ettirdiğimde telefonun aslında bozuk ve ikinci el olduğu ortaya çıktı. Bana sıfır diye hem arızalı hem de ikinci el bir ürün satılması, tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir durumdur. Hepsiburada üzerindeki siparişime ait numara ARS2025000015411’dir.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve Neomarin AVM’deki Reeder mağazasına yönlendirildim. Ancak mağaza personeli cihazı kabul etmedi, ilgilenmedi ve “Biz karışmıyoruz” diyerek sorumluluktan kaçtı. Üstelik sorunu çözmek yerine yaklaşık 8.000 TL ödeme yaparak bir üst model almam gerektiğini söylediler. Arızalı, ikinci el bir ürünü sıfır diye satıp ardından tüketiciyi ek ödeme yapmaya zorlamak hem etik dışı hem de hukuka aykırıdır.
Ben sıfır diye aldığım bu bozuk ve ikinci el durumundaki ürünü istemiyorum. Ayıplı mal kapsamında cihazın derhal iade alınarak ücretimin geri ödenmesini, mümkün değilse aynı özelliklerde sıfır bir ürünle değişim yapılmasını veya cihazın ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Daha önce hayatımda böyle ilgisiz bir firma görmedim! Reeder P13 Blue Max 2022 128 GB telefonumuzu yedek kullanım için almıştık. Çok az kullanılmasına rağmen ürün, sıcaklık uyarısı verip otomatik kapanmaya başladı ve hiç kullanamadık. Garantisi devam ettiği için mağazasına gidip tamir edilmesini ist...
11 Mayıs 2024'de Hepsiburada sitesinden Reeder p13 blue max 2022 128 GB telefondan 2 adet satın aldım almaz olaydım. Şarjla ilgili sorunları bitmek bilmedi. Bir türlü 2 telefonunda wi-fi çekimi mobil internetin bağlantı sorunları saç baş yoldurur türden. Hattımda 10 GB internet var daha kullanmak n...
12 Aralık 2024'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Reeder P13 Blue Max model telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın bataryası şişti, tam dolu şarj 10 dakika içinde tamamen bitiyor ve hoparlör de zaman zaman çalışmıyor. Şarj problemi sürekli devam ederken, hoparlör ise baz...
Reeder p13 blue max model telefonumda yaklaşık 2 yıldır donma, pilin çok çabuk bitmesi, ekranın yarısının kararması ve cihazın kendi kendine kapanıp açılması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar günlük kullanım sırasında ve neredeyse her an tekrarlanıyor. Cihazı garantisi devam ederken iki de...
Reeder P13 Blue model akıllı telefonumun garantisi 05.2026’ya kadar devam etmesine rağmen, yaklaşık 1 ay önce bataryası şişti. Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini aradım. Ancak henüz cihazı kontrol etmeden direkt olarak kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve bana yeni model bir telefon almamı...
Yorumlar