Reeder P13 Blue Max'te Sürekli Arızalar Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder p13 blue max model telefonumda yaklaşık 2 yıldır donma, pilin çok çabuk bitmesi, ekranın yarısının kararması ve cihazın kendi kendine kapanıp açılması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar günlük kullanım sırasında ve neredeyse her an tekrarlanıyor.

Cihazı garantisi devam ederken iki defa yetkili servise gönderdim, ancak hiçbir iyileşme olmadı ve sorunlar aynen devam etti. Son olarak değişim talebinde bulundum fakat bana sadece fark ödeyerek başka bir modelle değişim yapılabileceği söylendi. Satın aldığım platform Hepsiburada’dır, şu anda faturaya ulaşamıyorum.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana sadece fark ödeyerek başka bir modelle değişim yapabileceklerini ilettiler. Ben ise, garanti kapsamında olan cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.