to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S919 Telefonumda Sürekli Sinyal Ve İnternet Kesintileri, Mağaza Yardımcı Olmadı
Yaklaşık bir ay önce Bursa Nilüfer Özdilek AVM’deki Reeder mağazasından sıfır Reeder s919 telefon satın aldım. Yerli malı olsun diye bilerek tercih ettim, yüksek bir bedel ödedim; ancak aldığımdan beri telefon tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. 22 yıldır aynı adreste oturuyorum ve çok daha düşük modeller dahil, bugüne kadar hiçbir telefonda çekim sorunu yaşamadığım bir yerde bu cihaz sürekli çekmiyor, internete bağlanmıyor.
İşyerinde neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim; mobil veri ve Wi‑Fi de sürekli kopuyor, internete bağlanamama hataları alıyorum ve cihaz sürekli kasılıyor. Aynı ortamda başka telefonlar sorunsuz şekilde internete bağlanırken, bu telefonda yaşadığım performans ve çekim sorunları yüzünden telefonu sağlıklı kullanamıyorum.
Yaşadığım problemlerle ilgili olarak Bursa Nilüfer Özdilek AVM Reeder mağazasına başvurdum; ancak “ilk defa böyle bir şikayet alıyoruz” denilerek herhangi bir destek sağlanmadan geri gönderildim. Hem ödediğim para hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu durum beni büyük pişman etmiş durumda.
Yaşadığım çekim, internet ve kasma problemlerinin incelenerek telefonumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, ayıplı ise değişim ya da ücret iadesi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugüne kadar 10 adet Reeder telefon aldım ve uzun yıllardır bu markayı tercih eden daimi bir müşteriyim. Son olarak 08.11.2025 tarihinde Reeder s919 model telefonu aldım, tanıtılırken Apple 17 ayarında, çok kaliteli, üst segment bir cihaz olduğu söylendi. Ancak telefonu aldığım günden beri cihaz resmen elimde patladı, internet çekmiyor, şebeke çekmiyor, modemin dibinde olmama rağmen “internet yok” uyarısı veriyor. Aynı ortamda diğer telefonlar sorunsuz bağlanırken s919 hiçbir şekilde internete girmiyor.
Bu nedenle günlük işlerimi yapamıyor, hiçbir evrakı alamıyor veya gönderemiyorum, iş yerinde patronumdan sürekli laf işitiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Daha iyi olur düşüncesiyle aldığım cihaz yüzünden her şey benim için daha da kötü hale geldi.
Bursa Nilüfer Özdilek AVM’deki Reeder mağazasına gittiğimde, “ilk defa böyle bir şikayet alıyorum” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim, hiçbir şekilde destek olunmadı. Yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteri olarak kendimi gerçekten değersiz hissediyorum, bu mu yerlilik ve millilik anlayışı, tamamen hayal kırıklığı yaşattınız.
Reeder s919 cihazımdaki şebeke ve internet çekmeme sorunlarının giderilmesi için telefonumun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçte kaybettiğim zaman ile işimde yaşadığım sıkıntıların da dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba neden destek olunmuyor. Satış işlemleri sırasında her şey on numara bittiği zaman gören yok. O kadar şikayet okudum. Diyor ki ilk defa sizden şikayet alıyoruz. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Doğru dürüst olmak bu kadar mı zor işini dürüstçe yapmak bu kadar mı zor.
Benimde aynı sorunlar oldu. Mağaza önce yazılım yükleme teklif etti. Sonra sıfır ile değiştirmeyi. Ben kabul etmedim e devletten Tüketici Hakları'na başvurdum. Sonrada iki kere Reeder aradı telefon yanında başka ürünlerde hediye edebileceklerini söyledi. Kabul etmedim. Sırf Türk malı diye aldım. Bunlar olacağını tahmin ederek. Bir daha istemiyorum dedim. Elektronik ürünlerde böyle arızalar olabildiğini söylediler. Siz de bu durum daha çok var dedim. Tüketici haklarından gelecek cevabı bekliyorum.