to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S919 Model Telefonumda Boya Atması Ve Kılıf Eksikliği Sorunu
Temmuz ayında metorgarden Reeder’dan satın aldığım Reeder s919 model telefonun kasasında, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra boya atması başladı. Günlük olarak normal şekilde kullanmama ve dikkatli olmama rağmen, telefonun kasasında yer yer boyanın döküldüğünü gözlemliyorum.
Ayrıca, telefona uygun bir kılıf da hâlâ piyasaya çıkmadığı için korumasız şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu kadar yeni ve popüler bir modelde kılıf bulunamıyor olması şaşırtıcı.
Kılıf için defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak iki aydan fazla süredir herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir yanıt alamadım. Boya atmasıyla ilgili olarak ileride olası bir değişim veya servis talebimde, cihazda oluşan boya eksikliği nedeniyle sorun yaşamak istemiyorum. Ayrıca, cihazda aşırı ısınma problemi de mevcut. Bu konuyla ilgili henüz teknik desteğe başvurmadım.
Ürünü garanti kapsamında kullanıyor ve faturamı saklıyorum. Reeder’dan, hem boya atma hem de kılıf eksikliği konularında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Değişim veya onarım işlemlerinde de herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Cihaz çok ısınıyor
Yardımcı olacak mı
Şimdi Reeder bayisinden çıktım. Cihazımın kasasının her yeri boya atığı sadece bir yerinde ufacık bir ezikten dolayı 11.000 TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler telefonun tekrar satışa koymaları için zaten telefonun kasası değişecek ama benim cihazı değiştirmek istediğim anlaşılınca benden 11.000 TL ücret ettiler, cihazımın kasasını değiştirin öyle bir şeyler yok cihazı değiştirin bu sefer de ücret talep ediyorlar bir iki bin lira da değil 11.000 TL istiyorlar lütfen Reeder bu konuda bana yardımcı olsun istiyorum
Benim mağduriyetim için ne yapılması gerekiyor s919 aldım telefonun soyulmadık yeri kalmadı ufacık yeri ezik diye 11 bin tl istiyorlar çizikler yüzünden zaten kasa değişecek nokta kadar ezik için 11 bin tl istediler telefonun kılıfı ve ekran koruyucusu olmadan ve hala üretmeyen sizler olarak bu suç neden bana atılıyor. Telefon çıkalı 5 ayı geçti hala kılıf ve ekran koruyucu yok gerçekten bana yardımcı olmuyorsunuz. Ve sizden çok kez alışveriş yapmış olmama rağmen beni mağdur ediyorsunuz. Ne yapmamız gerekiyor bir telefon için tüketici heyetinemi başvuralım uğraşlım. Yenisini de istemiyorum kasasını değiştirin yeterli 2 aylık cihazım eski telefon gibi duruyor lütfen yardımcı olun
