to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S919 Kamera Netleme Sorunu Çözülemedi, Değişim Talebi
Reeder s919 marka telefonumuzda yaklaşık 3–4 aydır kameranın netleme sorunu yaşıyoruz. Kamerayla fotoğraf çekmeye çalıştığımızda hiçbir şekilde netleme yapmıyor, her çekimde flu ve kullanılamaz görüntüler oluşuyor. Bu süreçte defalarca deneme yaptık ancak sorun hiç düzelmedi.
Sorun nedeniyle cihazı ilk olarak Sakarya Agora AVM’deki Reeder mağazası üzerinden garantiye gönderdik. Yaklaşık 20 gün süren servis sürecinin sonunda cihaz bize teslim edildi ve “kamera değişti, yazılım güncellendi” bilgisi verildi. O an mağazada kamerayı detaylı denemedik, oğlum kısaca bakıp netleme konusunda emin olamadığını söyledi. Ancak özellikle son iki gündür netsizlik çok belirgin şekilde arttı ve kamera yine her çekimde netleme yapmaz hale geldi.
Uzun süredir devam eden ve bir kez servis görmesine rağmen çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Reeder s919 cihazımızın, aynı sorunları tekrar yaşamamak için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'daki paylaşımımda hiç ilgilenmediler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuç bekliyorum.
28.10.2026 cuma günü sabah aradılar. Cihazınızı yeni ile değişelim teklifi yapıldı kabul ettim. Cihaz mağazada yok bir bakalım yönlendirelim tekrar arayacağız dönüşü yapıldı lakin arayan olmadı. Beni arayan numarayı 3 kere aradım ilgili birime haber vereceğiz dediler yine dönüş olmadı. En son müşteri temsilcisi birinin numarasını verdi orayı aradım numara için geçici olarak servis dışıdır uyarısı veriliyor.
