Reeder S23 Pro Max Modelinde Tekrarlayan Wi-Fi Sorunu Ve İade İsteği

13.06.2026 tarihinde 212 Outlet AVM içindeki Reeder mağazasından Reeder s23 Pro Max 8/512 model telefonu satın aldım. Telefonda baştan beri Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modeme en fazla 10 metre uzaklaştığımda çekim tamamen gidiyor, modemin hemen yanına aldığımda ise sadece birkaç dakika düzgün çalışıyor, ardından bağlantı yine kopuyor.

14.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve değişim yaptılar ancak değişen telefonda da aynı Wi-Fi problemi devam ediyor. Yani sorun tek bir cihaza özel değil, aynı modelde tekrarlayan bir problemle karşı karşıyayım. Bu durum nedeniyle telefona olan güvenim tamamen kayboldu ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Ayrıca Modem ile ilgili olarak evimizde kullanmakta olduğumuz diğer marka telefonlarda ise hiçbir sorun yaşamıyoruz, yani modem ile alakalı sorun da kesinlikle bulunmamaktadır.

Ürünü mağazadan aldığım için bana ilk başta iade yapılmayacağı söylendi, sonrasında değişim yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Fatura numaram 0802026000000555, fatura referans numaram ise 1-R-7-1145298’dir. Defalarca denememe rağmen Wi-Fi problemi sürdüğü için artık bu telefonu kullanmak istemiyorum ve ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek çözülmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.