to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S19 Max Pro Cihazımın Garanti Kapsamında Tamir Edilmemesi Servis Sürecindeki Bilgi Kirliliği
Reeder S19 Max Pro model cihazımın bataryası yaklaşık 2 aydır çok çabuk bitiyor ve şarj olmuyor. Bu nedenle 18.07.2025'de cihazımı İzmir’deki teknik servise teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bana değişim için ücret talep etti ve bu ücreti kabul etmedim.
Bu 1 aylık süreçte iki kez tarafıma “telefonunuz tamir oldu, kuryede geliyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak 18.08.2025'de müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonuma hiçbir işlem yapılmadığını ve cihazın aslında 15.08.2025'de yeni teknik servise ulaştığını öğrendim. Ayrıca bana en az 1 ay daha beklemem gerektiği söylendi.
Teknik servis takip numaram: 100986161.
Cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Hala beni oyalıyorlar burasıda işe yaramadı.
Cihaz kusurlu ise ve bu durum ilk 6 ay içinde oldu ise tamire vermeden değişim veya para para iadesi yapmak zorundalar sonraki 18 ayda ise servise verip yapılmaz veya düzelmez ise başta Dediklerim tekrardan devreye girer servise vermeden önce Çay yerine çek fotoğraf fotoğraf ve video