Reeder S19 Max Pro S Telefonumun Değişim Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Reeder s19 max Pro s model telefonum yaklaşık 1 aydır kendiliğinden kapanıyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için Gebze Center mağazasına başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi ve sıfır ürün ile değişim yapılacağı, bunun için de 750 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Gerekli evraklarım ve faturamla birlikte ürünü teslim ettim, işlem başlatıldı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Reeder’dan beklentim, ürünümün bir an önce değiştirilmesi veya ücret iadesinin sağlanmasıdır. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.