to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder s19 Max model telefonu 22.05.2025 tarihinde oğluma ilk telefonu olarak hediye etmek için satın aldım. Cihaz daha 1 ay dolmadan şarj olmamaya başladı. Başta üründe sadece şarj sorunu için tamir talep ederken, arka kamerada çatlak olduğu gerekçesiyle benden tamir veya değişim yapabilmeleri için 5.000 TL ücret istendi, bu ücreti kabul etmedim.
Yaşadığım sorunlar üzerine 10.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve 22.10.2025 tarihinde 11.499 TL bedel iadesi lehime sonuçlandı. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen Reeder tarafından ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Her aradığımda “avukat birimi size dönüş yapacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, en az 5 kez mağazaya gitmeme ve müşteri temsilcileri tarafından en az 5 kez mail atılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Telefonda da defalarca kez görüştüm fakat sonuç alamadım.
Oğluma hediye aldığım telefon 1 ay içinde kullanılamaz hale geldi ve aylardır çocuğum telefonsuz bekliyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti kararında belirtilen 11.499 TL tutarındaki ücret iadesinin, hakkım olan bu ödemenin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Reeder mağazasından yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe Park şubesinden aldığım Reeder s19 max Pro s Edge model telefonum, garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca arıza yaptı ve toplamda 5-6 kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak değişim ücreti ödeyerek başka bir model aldım, ancak bu ci...
Reeder s19 Max marka telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 04.03.2015 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 31.10.2025 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti kararı ve tüm evraklarım ile Reeder mağazasına giderek başvurumu yaptım, kaydımı aldılar ve "Sizi arayacakl...
S19 Max Pro aldım fakat ürün kısa süre içerisinde şarj almamaya başladı. Aldığım mağazaya götürdüm, yardımcı olmadılar. Bir süre sonra servise gönderdim, iade için bana sorunu çözdük dediler fakat 1 hafta sonra cihaz elime ulaştı. Sorun aynı şekilde devam ediyor. Şarj almıyor. Ben tamiri kabul etmed...
Yorumlar