to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder S19 Maç Pro model telefonumu yetkili bayiden satın aldıktan sadece 2 gün sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Telefonun şarjı ilk günden itibaren bir günü bile tamamlamıyordu. O dönemde sağlık sorunlarıyla uğraştığım için başvurum yaklaşık 1 ay gecikti. Bayiye gittiğimde ise bana ürünün ücretli değişimi için 3.000 TL'nin üzerinde bir ücret talep edildi, ancak cihazım garantili olduğu için kabul etmedim ve o süreçte bir çözüm bulamadım.
Yaklaşık 6 ay sonra bu kez ekranında renk değişimi sorunu oluştu. Tekrar Reeder yetkili bayisine başvurdum. Mağaza çalışanı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ve görselleri iletti. Ancak müşteri temsilcisi b*** Hanım, bana yardımcı olmak yerine sürekli kendi konuştu, sorunumu dinlemedi ve üslubu oldukça yanlıştı. Hatta mağaza çalışanı bile müdahale etmek zorunda kaldı. Bu görüşmede bana 4.000 TL karşılığında değişim yapılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Servise göndermek istediğimde ise 500 TL servis ücreti talep edildi.
Tüm bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım sürekli devam etti. Şarj problemi ilk günden itibaren hep vardı, ekran sorunu ise 6 ay sonra ortaya çıktı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret talep edildi. Ben ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirttim. Reeder markasından son derece memnuniyetsizim.
Reeder S19 model telefonumu yaklaşık üç aydır şarj sorunu ve zaman zaman yaşanan şebeke problemi nedeniyle kullanamıyorum. Şarj sorunu sürekli devam ediyor, şebeke ise bazen tamamen gidiyor ve telefonu kapatıp açınca ancak düzeliyor. Bu durum nedeniyle iletişimim aksadı ve maddi olarak da zarar yaşa...
Şubat 2025’te Reeder mağazasından aldığım S19 Maç Pro s model telefonumun bataryası 8 Ağustos 2025 tarihinde şişti ve arka kapağı kırıldı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bayiyle görüştüğümde ücretsiz tamir veya değişim talebim reddedildi ve bana 4700₺ ücret karşılığında değişim yap...
Reeder markası sattığı ürünlerde garanti kapsamında vermesi gereken teknik desteği vermiyor. 8 ay kadar önce aldığım s19 max Pro 6/256 marka telefonumun adaptörü bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Reeder bayisine götürdüm ve garanti kapsamında teknik servise gönderimini sağladılar. Birkaç gün sonra R...
Yorumlar