Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder S19 Ekran Ve Kamera Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmüyor!

Reeder S19 Ekran Ve Kamera Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmüyor!
profile
Merve
09 Ekim 2025 17:24
2.780

Reeder s19 model telefonu, Bursa’daki kendi mağazasından satın aldıktan kısa bir süre sonra ekran donması ve kameranın bulanık çekmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 aydır bu problemler devam ediyor. Sorunlar ilk ortaya çıktığında mağazaya gidip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak randevu saatinde aranmadan, benim çabamla ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım. İlk gittiğimde bana, “Kendi şarj aletinizi kullanın, düzelmezse tekrar getirin” denildi. Talimatlara uymama rağmen telefon düzelmedi. Tekrar mağazaya gitmek için başka bir telefon bulmam gerekti ve bu süreçte zaman geçti. Şu an tekrar başvurduğumda ise sadece en son çekilen fotoğrafı dikkate alıyorlar. Telefonun kılıfı ise yeni çıktı, şimdiye kadar kılıfı yoktu.

Faturam elimde mevcut ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunların kullanıcı hatası olarak gösterilmesinden ve müşteri hizmetleri ile teknik servisin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Aldığım ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Ekim 2025 18:08

Reeder s919 model telefonumu satın aldığım günden bu yana cihazda donma, kamera bulanıklığı ve kamerada çizgiler oluşması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler nedeniyle teknik servise başvurdum. İlk başvuruda bana sadece şarjını alıp kullanmam gerektiği söylendi, ancak bu yöntem hiçbir şekilde sorunu çözmedi. Beklememin sebebi başka bir telefon bulmam gerektiğiydi. İkinci kez servise gittiğimde ise, cihazın fotoğrafını çektiler ve ilk götürdüğüm fotoğrafı kabul etmediler. Kendi kılıfları olmamasına rağmen, cihazda çizik veya kırık olup olmadığını kontrol ettiler. Oysa ürün bana ilk alındığında hatalıydı, fakat bu hatayı kabul etmiyorlar.

Ayrıca üç gündür randevu verilmiş olmasına rağmen, randevu saatinde tarafıma dönüş yapılmıyor ve ben kendim ulaşmak için çaba harcıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve elimde gerekli servis ve IMEI bilgileri mevcut. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.

Tüm bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reeder S19 Telefonumda Bitmek Bilmeyen Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

profile
Seyit
23 Ağustos 2025 09:53
944
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Telefonumda Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim

profile
Hasan
14 Ocak 2025 14:29
593
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S919 Telefonda Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Mağaza Desteği Mağduriyetim

profile
Mehmet
26 Eylül 2025 13:54
4.666
Reeder S919 Telefonda Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Mağaza Desteği Mağduriyetim
reeder-s919-telefonda-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-magaza-destegi-magduriyetim-3.jpg
reeder-s919-telefonda-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-magaza-destegi-magduriyetim-2.jpg

profile
Seyfi
05 Mayıs 2024 15:37
2.656
Reeder Telefon Hayal Kırıklığı Şarj Ve Kamera Sorunları
Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri