Reeder P13 Blue Lite 2022 Zil Sesi Kendiliğinden Değişme Sorunu

Gökhan · 2024-01-16T09:40:20+03:00

Reeder P13 Blue Lite 2022 telefonu 6 aydır kullanıyorum. Ancak şu sorunları yaşamaya başladım: Zil sesini istediğim bir melodiye ayarlıyorum, fakat 1 veya 2 gün içerisinde kendiliğinden 'Reeder new' melodisine geri dönüyor. Fabrika ayarlarına dönmeme rağmen ve birkaç defa denememe karşın sorun devam ediyor. Bir diğer sorun da bildirim seslerinde yaşanıyor; sesler azaldı ve 4 adet bildirim sesi kaldı, diğerleri kendiliğinden silindi. Muhtemelen yazılımsal bir sorundur. Belki bir hard reset ile düzelecek ancak kimse yardımcı olmuyor ve hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum.

Gökhan

Değişim için ise 650 TL ücret istiyorlar. Yaşanılan sorun yazılımsal bir sorun bunu müşteriye mal ediyorlar. Ücretsiz değişimini istiyorum.

Gökhan

Aradınız ama müsait değildim açamadım. Tekrardan tarafıma ulaşabilir misiniz lütfen.

Gökhan

Tekrar dönüş sağlanmıştır. Ancak ürün yazılımsal olduğu halde servise gitmesi gerektiği bilgisi verilmiştir. Ürünümü yazılımsal hatalı olarak ayıplı kategoridedir ve 6 ay içerisinde değişim-iade hakkı yasal olarak doğar.

Gökhan

2024 yılında telefon kullanasını bilmeyen biri bile bunu anlar

Gökhan

Şu dakika itibariyle gün içinde THH başkanlığına baş vuruyorum. 6502 sayılı tüketicinin Korunması hakkında yer alan taleplere uymadığınızdan dolayı. Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır.