Reeder Ne İade Ne Değişim Kabul Edilmedi

Reeder’den Sivas İvapark AVM Reeder mağazasından Reefit se akıllı saat satın aldım. Satış esnasında öyle bir teklif ve yönlendirme ile ürünü aldırdılar ki, sonrasında bunun tam bir yanılma olduğunu anladım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 3–4 gün sonra iade için mağazaya götürdüm.

Ürünün iadesini talep ettiğimde hiçbir şekilde alamayacaklarını söylediler, 2.800 TL ödediğim bu ürün için değişim talebinde bulunduğumda da bunu da yapamayacaklarını ifade ettiler. Ne iade ne değişim kabul edilmedi, tamamen mağdur edildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana doğrudan yardımcı olamayacaklarını söylediler, kesinlikle çözüm odaklı davranmadılar ve şikayet formu bile düzgün şekilde oluşturamadım. Hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından paramla rezil edildiğimi hissediyorum.

Reefit se akıllı saat için ödediğim 2.800 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da en azından kullanmadığım bu ürün için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.