Reeder Mağazasından Aldığım Telefonlar Sorunlu Çıktı!

Bursa Nilüfer Özdilek Park'ta bulunan Reeder mağazasından 2 adet (1 alana 1 bedava) Reeder S19 Pro Max Edge model cep telefonu aldık. Telefona sim kart taktığımızda çağrı geliyor fakat telefon arama yapmıyordu. Diğer cihazı kullanmamıştım. Reeder mağazasına gittik ve yeni seri cihaz vereceklerini söyleyerek değişim yaptılar. Yeni aldığımız cihaz ve kullanmadığımız diğer cihazı kullanmaya başladığımızda, iki cihazda da ekranda donma ve uygulama kısayollarına bastığımızda açılmadığı gibi titreyerek ekran sağa sola kayma yapmaya başladı. Ayrıca arama yaparken ses sorunu ve her iki cihazda da şebeke sorunu ortaya çıktı. Telefonları iade etmek için mağazaya geri gittik ve 21 gün teknik servise gönderip inceleyeceklerini söylediler ve telefonları alıp servise yolladılar. 10 gün sonra aradılar ve telefonlarda sorun olmadığını, iade alamayacaklarını ve telefon kasalarında çizikler olduğunu sebep göstererek iade almadılar ve bizi mağdur ettiler. Ayrıca cep telefonları teknik servise giderken herhangi bir çizik yoktu ki iki cihaza da ekstra para vererek telefon kılıfı aldım. Herhangi bir şekilde cihaz çizik vs. Bulunduğuna dair tutanak da yapılmadı, bilgim de yok. Bu şekilde beni mağdur edemezsiniz. Reeder gibi bir yerli marka ürünlerinin arkasında durmuyor ve tüketiciyi mağdur ediyor. Bu arada, Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme yolu ile de hakkımı arayacağım. Burası muz cumhuriyeti değil. Kimse tüketicilere ayıplı ürün satarak yanıltamaz. Ürünlerin iade sürecini tamamlamalarını ve ayıplı cep telefonlarını geri almalarını istiyorum.