Reeder İzmir Park Mağazasında Ürün Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

Reeder markalı firmanın İzmir Park mağazasından bir alana bir bedava ürününü satın aldık. Telefonlardan ikisinde de problem çıktı: birisi şarj almıyordu, diğeri ise güvenli moddan çıkmıyordu.

Güvenli moddan çıksa bile telefon kendini şifre konumunda bırakıyordu. İzmir Park'ın telefon satışını yapan mağazaya ertesi gün müracaat ettik, telefonun değişimini tekrardan yaptılar. Fakat ikinci aldığımız telefonda yine şarj almama ile alakalı problem yaşandı ve Reeder isimli firma aynı gün iki kere de işlem yapamaz dedi.

Mağaza personeli elinden geleni yapmasına rağmen Samsun merkezde bir firma müşterisine bu şekilde yardımcı olamadı ve bu sorunu aynı gün yaşamamıza rağmen ikinci kere değişim yapamayacağını iddia etmesi gerçekten müşteri memnuniyeti açısından çok utanç verici.

Sorunumu Samsun merkezli bu firmadan çözememeleri nedeniyle kesinlikle memnun değilim. Yerli bir firmadan bu denli sorun yaşamak gerçekten bizleri üzdü.