Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder Garanti Sürecinde Çözüm Yerine Ekstra Ücret Talebi Ve İlgisizlik!

profile
01 Ağustos 2025 23:30
1.090

Reeder S19 Max model cep telefonumu 1 ay kullanmadan ekran donması, ısınma ve renk hatası gibi sorunlarla garantiye teslim ettim. İlk başvuruda bana aynı model yerine fiyat farkı ile değişim yapıldı; ancak yeni verilen üründe de aynı sorunlar devam etti.

Tekrar garanti kapsamında servise gönderdiğimde, cihazın arkasında çizik olduğu bahanesiyle sorunuma hiçbir müdahale edilmeden ürün bana iade edildi. Üstelik hiçbir çözüm sunulmadığı halde bu sefer de 8.500 TL farkla değişim teklif edildi.

İstanbul Esenyurt’taki mağazaya konuyu aktardığımda, mağaza tamamen servisin kararına bağlı olduklarını söyledi ve yardımcı olmadı. Hem servis hem mağaza tarafında ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım.

Artık cihazın tamir edilmesini ya da ücret karşılığı değişimini istemiyorum. Ayıplı olan bu telefonun garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Telefonumda Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim

profile
Hasan
14 Ocak 2025 14:29
593
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
19 Kasım 2024 19:41
3.200
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonum İçin Haksız Servis Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Hüseyin
17 Ekim 2025 15:05
3.144
1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Naime
14 Mayıs 2025 13:21
1.962
Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri