Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonumun Tamirinde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ahmet

09 Şubat 15:37

845

Reeder s19 Max marka telefonumu Esenyurt City Center şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra telefon aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine telefonu aldığım bayiye götürdüm, ancak garanti kapsamında yardımcı olmak yerine ekstra ücret karşılığında yeni telefon satmaya çalıştılar. Bunu kabul etmeyip cihazın servise gönderilmesini talep ettim.

Telefonum yaklaşık 1 ay önce İstanbul’dan Samsun’daki servise gönderildiği söylendi, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ servis birimine ulaşmadığını öğreniyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam uzun süre bekleyip güçlükle bağlanabiliyorum ve her defasında sadece “ring araçlarında olduğu” şeklinde geçici ve hiçbir ilerleme göstermeyen aynı cevabı alıyorum.

Garanti kapsamında olan bir telefonun, arızasını gidermek için bu kadar uzun süre bekletilmesini ve cihazımın hâlâ servise ulaşmamış olmasını kabul etmiyorum. Reeder’den, telefonumun acilen servise ulaştırılarak tamir edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonum 33 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yiğit

Reeder

20 Ağustos 2025 02:05

776

Daha önce de aynı bayiden bir telefon almıştım, o cihazda da arıza yaşadım ve üzerine fark ödeyerek mevcut Reeder S19 model telefonu satın aldım. Ancak bu cihazda da benzer şekilde sorun yaşadım. 16 Temmuz’da Rize’deki bayiden garanti kapsamında telefonumu tamir için teslim ettim. Telefonum aniden k...

1 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S19 Max Telefonunda Sürekli Arıza ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yasemin

Reeder

15 Aralık 2025 14:53

817

29 Nisan 2025 tarihinde Reeder markasının s19 Max model telefonunu satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda sürekli kasma ve donma sorunları yaşadım, telefonu verimli şekilde kullanamadım. Telefon, hiçbir düşme, çarpma ya da kullanıcı hatasına maruz kalmamasına rağmen bir süre sonra kendi kendine...

Reeder S19 Max Telefonunda Sürekli Arıza ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Kapsamındaki Reeder S19 Max Telefonumun Arızası Çözülmedi, Ek Ücret Talep Edildi!

Şeref

Reeder

30 Ekim 2025 16:06

1.006

Reeder s19 Max model telefonumu yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Cihaz ilk günden itibaren zaman zaman problemli çalışıyordu ve son olarak 10 gün önce ekran tamamen karardı. Antalya’daki yetkili servise başvurdum, tamir talep ettim. Ancak bana, tamir yerine yeni telefon verilmesi gerektiği ve bunun i...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Telefonumda Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim

Hasan

Reeder

14 Ocak 2025 14:29

593

Ağustos ayında almış olduğum Reeder marka S19 Max cep telefonu, daha kullanmaya yeni başladığımda sorunlar çıkarmaya başladı ve hiç memnun değildim, pişman oldum. Birkaç ay sonra, teknik sorunlar nedeniyle garantiye göndermek için aldığım yere götürdüm, kargolandı fakat işleme alınmadan, bizzat Reed...

Reeder S19 Max Telefonum Sürekli Kapanıyor Ve Şarjı Hızla Bitiyor!

Hakan

Reeder

07 Şubat 15:58

966

Reeder s19 Max model telefonu henüz 1 sene olmadan önce satın aldım. Yaklaşık son 3 aydır telefon kendi kendine sürekli kapanıyor ve şarjı çok kısa sürede bitiyor. Cihazı bu haliyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle İstanbul Esenyurt Torium AVM içindeki Reeder bayisine giderek ...