Reeder Garanti Kapsamındaki Telefon Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve Tutarsız Bilgilendirme!

Reeder marka telefonumu ekran arızası nedeniyle 02/09/2025 tarihinde Neo Marin Reeder mağazasına garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca, yaklaşık otuz kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçtim. Her seferinde cihazın gitmediği, gönderileceği, incelendiği, parça beklendiği, ücret talep edildiği, ücretin yattığı, yapıldığı, yapılacağı gibi birbirinden farklı ve tutarsız bilgiler verildi; ancak somut olarak ne cihazım teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.

Garantili olarak teslim ettiğim telefonumun bu kadar uzun süre bekletilmesi ve sürekli oyalayıcı, birbirini tutmayan açıklamalarla sürecin uzatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın tamir işlemlerinin derhal tamamlanarak bana teslim edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.