Reeder Garanti Kapsamındaki Batarya Şişmesi Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi!

Reeder s23 Pro Max model cihazımda yaklaşık 2 ay önce batarya şişmesi sorunu yaşamaya başladım. Cihazı Eskişehir’den yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken bu sorun ortaya çıktı. Batarya şişmesi nedeniyle hem güvenlikten endişe duyuyor hem de cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Reeder müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana cihazın tadilatının ya da değişiminin yapılacağı söylendi. Ben özellikle değişim talep ettim ancak daha sonra ellerinde cihaz olmadığı gerekçesiyle bu değişimin yapılamayacağı ifade edildi. Şu anda ne cihazım sağlıklı şekilde kullanılıyor ne de net bir çözüm sunuluyor.

Garanti kapsamındaki bu sorunumun, bana ek bir maliyet çıkmadan ve mağduriyetim uzatılmadan, mümkünse birebir yeni cihaz ile değişim yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.