Kamera Arızası Sonrası Reeder 919 Telefon Değişimi İsteği

Denizli Forum Çamlık mağazasından yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Reeder 919 cep telefonumda, son yazılım güncellemesinden sonra kamera tamamen kullanılamaz hale geldi. Telefonda her kamerayı açmaya çalıştığımda “kameraya bağlanılamıyor” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde kamera uygulaması çalışmıyor.

Telefonu iş için de aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Reeder müşteri hizmetlerini aradığımda kamerayı sıfırlamam söylendi, verilen yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Üstelik bu cihaz henüz 4 aylık olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması da kabul edilebilir değil.

Garanti kapsamında, tamirle uğraştırılmadan cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İş telefonum olduğu için uzun süre serviste kalması veya telefonsuz bırakılmam da mümkün değil. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve cihaz değişimi talebimle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.