İki Yıllık Gecikme Sonrası 8.888 TL İade Ödemesinin Yapılmaması

İstanbul Maltepe Piazza AVM’den almış olduğum Reeder s23 Pro Max cihazımla ilgili Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen ücret iadesi kararına rağmen, yaklaşık 2 yıla yakın süredir tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hakem Heyeti kararı firmaya ve ilgili tarafa iletilmesine rağmen süreç sonuçlandırılmadı.

Mağaza ve yetkililer, “Biz sizi ararız” diyerek oyaladılar ancak ne geri dönüş yaptılar ne de karara uygun şekilde ücret iademi gerçekleştirdiler. 8.888 TL ödediğim bu ürün için, resmi karara rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, hattım ve banka hesap bilgilerim değişmesine rağmen tarafıma herhangi bir yazılı tebligat ya da bilgilendirme de yapılmadı. Ücretimin bir an önce ödenmesi için avukata vekâlet vererek ayrıca vekâlet ücreti ödedim, dava açılabilmesi için istenen belgeler ve masraflar için de talep oldu ancak maddi gücüm yetmediği için bunları karşılayamadım ve süreç başlamadan kaldı. Tüm bu nedenlerle hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım.

Ödenmeyen 8.888 TL’lik bedelimin, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ivedilikle tarafıma iade edilmesini, yaklaşık 2 yıla yaklaşan bu gecikme nedeniyle yasal çerçevede faiz ve gecikme haklarımın dikkate alınarak ödeme yapılmasını, ayrıca avukata ödediğim vekâlet ücreti ve bu süreçte oluşan diğer hukuki masraflarım ile maddi ve manevi zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum.