Garanti Kapsamındaki Telefonum Şarj Sorunu Yaşadı, Yetkili Bayiden 17.000 TL Haksız Ücret İstendi

Reeder s919 model telefonum şarj olmamaya başladı, ardından telefonu açıp kapatmak istedim ancak kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bu sorun 12 Temmuz tarihinde ortaya çıktı ve o günden beri telefonu kullanamıyorum.

Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen yetkili bayiye götürdüğümde anakartın yandığını söyleyip, bana mantıksız gerekçelerle yaklaşık 17.000 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamındaki bir cihaz için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini ve arıza için kullanıcı hatasıymış gibi davranılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Cihazla ilgili e-Arşiv faturam Reeder Elektronik Akademi ve Ticaret a. Ş. Adına düzenlenmiş olup, halen garanti süresi devam etmektedir.

Garanti kapsamında gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını veya cihazımın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benden haksız yere istenen bu onarım ücretinin iptal edilmesini istiyorum.