to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Telefon Tamiri İhmal Edildi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararı İhlal Edildi
Reeder markalı s19 Max Pro 128 GB telefonumu 24.02.2025 tarihinde arızası sebebiyle garanti kapsamında Ankara Yenimahalle Atlantis City’deki Reeder mağazası üzerinden servise verdim. O günden bu yana ne cihazım tamir edildi ne de tarafıma geri gönderildi, uzun süre hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve heyet benim lehime karar verdi. Ancak Reeder bu karara da uymadı. Devamında 2025 yılının 8. Ayında icra takibi başlattım, buna rağmen firma yine kararları yerine getirmedi ve süreci önemsemeyen bir tutum sergiledi.
Hem cihazımdan hem de zamanımdan mağdur oldum, yasal süreçlerle uğraşmak zorunda bırakıldım ve halen sonuç alamadım. Reeder’ın Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uymasını, tüm maddi zararımı eksiksiz karşılamasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
