Garanti Kapsamındaki Telefon Hoparlör Arızası Ve Üst Model Yönlendirmesine Karşı Şikayet

Reeder S19 Max Pro S model telefonumu aldığımız günden beri yaklaşık 7–8 aydır telefon avizesi çalışmıyor, görüşmelerimi sürekli hoparlörle yapmak zorunda kalıyorum. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen bu sorunun bir türlü giderilememesi, hem kullanım konforumu hem de gizliliğimi ciddi şekilde etkiliyor.

Reeder ile görüştüğümde beni telefonun üst modeline yönlendirip fiyat farkı almaya yönelik bir yaklaşım sergilediler. Oysa cihazım hâlâ garanti kapsamında ve ben mevcut telefonumun sorununun giderilmesini beklerken, üst modele yönlendirilmem ve ek ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Garanti kapsamındaki bu arızanın ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya herhangi bir fiyat farkı alınmadan cihazımın sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.