Reeder Ses Çıkmayan Telefon İçin Hızlı Garanti Değişimi

Reeder s19 max Pro s model telefonumdan yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde ses çıkmıyor. Ne aramalarda ne de medya kullanımlarında ses alamıyorum ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine Reeder müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni AVM’lerdeki Reeder bayilerine yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde telefonu servise gönderebileceklerini, ancak sürecin yaklaşık 1 ay süreceğini söylediler. Yedek telefonum olmadığı için 1 ay boyunca telefonsuz kalmam fiilen mümkün değil. Ayrıca bana yeni telefon için üzerine para eklemem gerektiği yönünde teklif sunuldu.

Ben, garanti kapsamındaki telefonumun aynı modelinin yenisi ile, mağdur edilmeyecek şekilde hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum. Telefonsuz kalmamak ve mağduriyetimin büyümemesi için bu değişimin kısa sürede sağlanmasını istiyorum.