Reeder Tekrarlayan Arızalar Ve Keyfi Fiyat Artışı!

Reeder markasından yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul’daki Reeder mağazasından s19 Max Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ya hoparlöründe ya da ekranında sürekli sorunlar yaşadım ve telefon birkaç kez yenisiyle değiştirildi. Son olarak 1 yıl geçmeden yine hoparlörden ses gitmemeye, ekran ise kilitlenmeye başladı.

Mağazaya gidip cihazı teknik servise göndermek istediğimi belirttim. Genel merkezle görüştüklerini, bana üst model için 4.150 TL, son model için de 4.500 TL ödeyerek değişim yapılabileceğini söylediler. Yetkili kişi maddi durumumu anlatmam halinde belki biraz daha indirim olabileceğini ifade etti, ben de söylenen rakamı denkleştirebilmek için çaba gösterdim.

Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen “teknik servis sizi arayacak” denmesine karşın kimse beni aramadı. Ben tekrar aradığımda ise bu kez daha önce verilen fiyatların da üzerine çıkarak 4.900 TL gibi daha yüksek bir rakam söylendi. Aynı ürün ve aynı durum için fiyatın bu şekilde keyfi olarak yükseltilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Türk malı olduğu için tercih ettiğim bu markadan hem cihazın sürekli arızalanması hem de verilen sözlerin tutulmaması ve fiyatın sonradan yükseltilmesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamındayken, başta belirtilen makul rakamdan şaşılmadan, uygun ücretli değişim ya da onarım yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.