Garanti Kapsamındaki Reeder S19 Max Pro 108 Telefonlarda Ses Yankı Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder s19 Max Pro 108 modelinden iki adet aldık ve her ikisinde de 21 Temmuz'dan bu yana her aramada ses yankı problemi yaşıyoruz. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve tüm görüşmelerimizi olumsuz etkiliyor. Cihazlarımız garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bize 14 gün içinde değişim yapılabileceğini, ancak bu sürenin geçtiği için ücret talep edildiğini belirttiler.

Ancak 21 Temmuz'dan bu yana hiçbir mağazalarında bu model telefon bulunmadığı için değişim işlemini başlatamadık ve bu nedenle 14 günlük süreyi aşmak zorunda kaldık. Telefonları Venezzia Outlet AVM'den satın aldık. Garanti süremiz devam ettiği halde, böyle bir arıza için ücret talep edilmesini ve mağazalarda ürün olmadığı için mağdur edilmemizi kabul etmiyoruz. Her iki cihazımızın da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.