Satın Aldığım Reeder Telefonlarda Sürekli Sorun, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok!

Reeder s19 Max Pro s108 modelinden eşim ve kendim için Sakarya Agora AVM içindeki bayiden iki adet aldım. Telefonları aldığım ilk günden beri kapanma ve şebeke sorunları yaşıyorum. Sorunu bayiye ilettiğimde, değişim yapılacağı söylendi ve müşteri hizmetleri aranarak onay alındı.

Ancak stokta ürün olmadığı için telefon gelince arayacaklarını belirttiler. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ben aradığımda ise sadece ürünün gelmediği söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.

Telefonlar hâlâ bende ve kullanmaya çalışıyorum, herhangi bir teslim veya servis işlemi yapılmadı. Bana herhangi bir kayıt numarası, fiş ya da belge de verilmedi. Ürünlerin ilk günden beri sorunlu olmasına ve uzun süredir beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Aynı modelle değişim yapılmasını, eğer mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.