Garanti Kapsamında Mikrofon Arızası İçin Detaylı İnceleme Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder bayisinden satın aldığım s23 Pro Max model telefonumda yaklaşık bir haftadır ciddi bir mikrofon sorunu yaşıyorum. Mikrofon zaman zaman çalışıyor, zaman zaman hiç çalışmıyor ve karşı tarafın sesimi duyamadığı durumlar oluyor. Telefon sabit bir masanın üzerinde, hep aynı yerde durmasına rağmen bazı zamanlarda da arayan kişiler telefonun kapalı göründüğünü ve bana ulaşamadıklarını söylüyor.

Bu sorunlar üzerine cihazı aldığım bayiye götürerek tamir edilmesini talep ettim. Ancak cihaz teknik serviste detaylı şekilde değerlendirilmeden, bana sadece üst model bir cihazla ücret karşılığı değişim teklif edildi. Mevcut cihazımın arızası incelenmeden ve garanti kapsamındaki onarım hakkım kullanılmadan böyle bir teklif sunulmasını kabul etmiyorum.

Telefonumla temel iletişim ihtiyacımı bile sağlıklı şekilde karşılayamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın arızasının yetkili servis tarafından ayrıntılı biçimde incelenmesini ve garanti kapsamında ücretsiz olarak cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.