Reeder S23 Pro Max Cihazlarda Ses, Bluetooth Ve Donma Sorunları!

Reeder S23 Pro Max model iki telefonumda da, yaklaşık üç-dört aydır (Mayıs ayından beri) konuşurken gelen ve giden sesin çok kısık olması, bluetooth’un çoğu zaman çalışmaması ve zaman zaman ekranda donma gibi sorunlar yaşıyorum. Her iki telefonda da aynı problemler mevcut.

Telefonları Ankara Mamak ilçesindeki Nata Vega AVM’deki Reeder ana bayisinden satın aldım ve garanti belgelerim elimde mevcut. Sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için garanti kapsamında tamir edilmesini talep ederek servise başvurdum. Ancak, servis bana marka prensibi gereği her bir telefon için 1500 TL, toplamda 3000 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Müşteri ilişkilerini aradığımda da aynı cevabı aldım; herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı ve bu durumdan bir şey anlamadım. Ücret talebini kabul etmediğim için herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı.

Kullanıcıdan kaynaklanmayan bu sıkıntılar için garanti kapsamında ücretsiz onarım, mümkün değilse ürün değişimi, o da olmazsa ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.