Fatura Numarası Hatası Nedeniyle Öğrenci Desteği Başvurusu Yapamıyorum

Trendyol üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde Reeder Resmi Pad 2 tablet satın aldım. Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın GSB Biz uygulaması üzerinden öğrenci desteği başvurusu yapmak istediğimde, fatura numarasını doğru girmeme rağmen sistem sürekli “fatura numarası yanlış” hatası veriyor. Tableti aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve başvuru yapamıyorum.

Elimdeki faturadaki numarayı defalarca kontrol ettim, farklı denemeler yaptım ve ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen sorunun ne olduğu ve neden bu hatayı aldığım konusunda net bir bilgi verilmedi, problem hâlâ çözülmedi.

Trendyol’un, faturamla ilgili veya sistemsel her ne sorun varsa bunu tespit etmesini, gerekirse GSB tarafı ile de iletişime geçerek bu hatanın neden kaynaklandığını ortaya çıkarmasını ve mümkünse sorunu gidererek öğrenci desteği başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmemi sağlamasını istiyorum.