Reeder M10 Plus Tablet Bağlantı Sorunu

04.11.2024 tarihinde saat 14:33 'de Reeder markası müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede almış olduğum bir ürünle ilgili mağduriyetimi anlattım. Ürünü teslim aldığım an itibariyle sürekli bağlantı sorunu vardı Ben de müşteri hizmetlerini aradım derdimi anlattım. Müşteri hizmetleri işte güncelleme yap belirli ayarları yap şunu yap bunu yap dedi bu ayarları yaptım. Ondan sonra iki üç gün içerisinde düzelmeyince Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ondan sonra tekrar bir ayarlardan falan bahsetti Hatta telefonda bağlantı halindeyken. Beraber bazı ayarları yaptık. Bir iki gün yine denedim ama yine olmadı. Servise istediler. Tamam dedim gönderdim. Sonra ürün servisten geldi yine Bir iki gün kullandım yine aynı arıza gitmemişti Ben de müşteri hizmetlerini aradım bu sefer iade etmek istediğimi söyledim. Bu kez dediler ki 14 günlük süreyi geçtiniz dediler bana burada ilk golü attılar Yani beni oyalayarak 14 günü tamamlayıp 14 gün sonra da iade alamayız 14 günlük süreyi geçtiniz. İlk gol buradan geldi. İlerleyen zamanlarda bu ürünü Ben tekrar aşağı yukarı 3-4 kere servise gönderdim sayısını hatırlamıyorum ama kayıtları vardır. Her geri gelişinde Benim istediğim arıza giderilmemişti Onun haricinde kendi çaplarında şunu yaptık bunu yaptık şunu yaptık bunu yaptık diye bana hep geri gönderdiler. Şu an ürün halen çalışmıyor aynı sorun devam ediyor bağlantı sorunu. Şimdi de ne deseler beğenirsiniz garanti süresi doldu dediler servis hizmeti sunamıyoruz dediler ve ürünü bana geri gönderdiler. Yukarıda belirtmiş olduğu müşteri temsilcisi ile yaklaşık 12-13 dakikalık bir görüşmede bunu defalarca kere ikaz etmeme rağmen en son işin içinden çıkamadı ve telefonu yüzüme kapattı. Ciddi anlamda mağdur edilmek istiyorsanız paranızı çöpe atmak istiyorsanız. Ve 2 yıllık bir mağduriyet yaşamak istiyorsanız. Bu markayı Tercih edebilirsiniz. Anlatacak birçok şey var ama artık ben yazmaktan usandım. Şu an artık bana yapacak hiçbir şey bırakmadılar mahkemeye vereceğim. Yani usanmadan yorulmadan 2 yıl boyunca hakkımı aramaya çalıştım ama inanın Bunlar anlamıyorlar son çare şu an artık yapacak bir şey yok o paraya onlara yedirmeyeceğim mahkemeye vereceğim Buradan da herkese ilan etmek istiyorum

Reeder m10 Plus tabletimi 2 yıldır 4 kere servise göndermeme rağmen ve defalarca kere müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeler sonucu sorunum çözülmediği için şikayetim var. Com platformunda mağduriyetimi paylaştım. Bunun üzerine beni Reeder müşteri hizmetlerinden aradılar mağduriyetim ile ilgili bilgi aldılar servise tekrar tableti göndermemi istediler ve şikayetimi kaldırmamı istediler. Ben daha önce şikayetim var. Com üzerinden mağduriyetimi yine yazmıştım o zaman beni aramışlardı servise gönderin sorununuzu çözeceğim ilgileneceğim, şikayetinizi de kaldırmamı rica etmişlerdi bende kaldırmıştım o zaman ama servisten geldiğinde tablet yine aynı sorun devam ediyordu. Şimdi tekrar şikayeti yazdım yine şikayetimi kaldırmamı istediler bu sefer sorunum çözülen kadar kaldıramayacağım 11.10.2024 tarihinde Optimum alışveriş merkezindeki Reeder bayisine tekrar servise gönderilmek üzere tekrar verdim. Bugün itibariyle (02.11.2024) halen daha servise bile ulaşmamış sözde verdiğiniz andan itibaren 20 gün diyorlardı geri gelmesi bizimki daha servise bile gitmedi anlaşılan bana kod verdiler. Verdikleri kod yanlış çıktığına göre. Kıymetli Reeder buradan sana sesleniyorum arkadaş bıktım artık ya, ömrümü yedin, sayende 10 yıl yaşlandım, bir önceki şikayetim de daha detaylı yazdım müşteri temsilcisi ye yaptığım görüşmeler dinlenirse yazdığım Şikayetler okunursa, yazdığım dilekçe falan servise gönderirken artık görün artık size mağduriyetimizi gidermenizi sağlamak için ne yapmam lazım, işinizi nasıl yapacağınızı ben mi öğreteceğim size. Benim mağduriyetim belli vallahi, 2 yıldır yemin ederim hiç değişmedi aynı. 4 kere servise gönderdim yine aynı, yine aynı, olmuyor be kardeşim yapamıyor sizin servis ya da servis ciler, bir yerde bir sıkıntı var gel şu sıkıntımı çöz artık. 2 yıl el insaf yahu, dostuma tavsiye edemez hale geldim, düşmanıma tavsiye edeceğim, ona bile acıyorum 2 yıl uzun bir zaman. Benim mağduriyeti nasıl çözeceğiz.?