Ekranı Aniden Giden Garantili Telefon İçin Hızlı Değişim Talebi

Reeder s19 Max 2/128 GB siyah model telefonumu 07.05.2024 tarihinde Konya ili Novada AVM’den satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır, faturam da mevcuttur. Bugün telefonun ekranı aniden gitti ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, kullanılamaz hale geldi.

Cihazı alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle burada durumu paylaşmak ve çözüm talebimi iletmek istedim.

Garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.