Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

4 Aylık Reeder Telefonum İkinci Kez Arızalandı, Garanti Yerine Ek Ücret Talep Ediliyor

Alper
16 Eylül 09:28
1.230

Reeder S19 Max Pro model telefonumu Nisan 2025’te satın aldım ve henüz 4 aylık kullanım süresi dolmadan ikinci kez arıza yaşadım. Son 4 gündür cihazım hiçbir şekilde şarj olmuyor. Farklı şarj cihazlarıyla denedim, sonuç alamadım. Osmaniye merkezdeki Reeder ana bayisine götürdüm, orada da şarj olmama problemi devam etti.

Bayide yapılan incelemede müşteri hizmetleriyle görüştürüldüm. Telefonla görüşmemde bana, 4850 TL ödersem bir üst modelle değişim yapabilecekleri, 1500 TL ödersem de aynı modelle değişim yapabilecekleri söylendi. Bu ücretin “kullanım bedeli” olduğu belirtildi. Garanti kapsamında olan ve sadece 4 aylık bir cihaz için bu ücretlerin talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca cihazı servise göndermek istediğimde, işlemlerin çok uzun süreceği ve servisin beni arayacağı, ardından tekrar bayiye getirmem gerektiği söylendi. Şu an cihazım elimde, servis süreciyle ilgili net bir yol haritası sunulmadı ve mağdur edildim. Sistemsel gerekçelerle müşterinin uğraştırılması ve çözüm yerine ek ücret dayatılması kabul edilemez.

Ben, Türk yapımı olduğu için Reeder’ı tercih ettim fakat yaşadığım ilgisizlik ve sürekli arızalar nedeniyle çok pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya tüm masraflarımın iade edilmesini talep ediyorum. Cihaz seri numaram: 86222012****6.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S19 Max Pro Cihazımın Garanti Kapsamında Tamir Edilmemesi Servis Sürecindeki Bilgi Kirliliği

Ferhat
18 Ağustos 14:34
1.078
1
Kubra sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Telefonum Sürekli Arızalanıyor, Garanti Dışında Ücret Talep Ediliyor!

Kubra
29 Ekim 09:02
940

Yeni Alınan Reeder S19 Max Pro S Zoom Model Telefonda Şarj Ve Performans Sorunları

Serdar
03 Ekim 13:56
1.463
yeni-alinan-reeder-s19-max-pro-s-zoom-model-telefonda-sarj-ve-performans-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Reeder Kategorileri