Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder S19 Max Pro Yazılımsal Sorunlar ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 16:38
1.591

Reeder s19 max Pro model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce 9.333,33 TL ödeyerek satın aldım. Son 6 aydır cihazda sürekli kasma, donma ve uygulamalarda hata verme sorunları yaşıyorum. Telefon bir uygulamadan diğerine geçerken donuyor ve genel olarak kullanırken devamlı bu sorunlarla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım ancak herhangi bir düzelme olmadı.

08.09.2025 tarihinde Ümraniye Reeder servisine başvurduğumda, cihazın arkasında kozmetik bir çatlak olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılamayacağını söylediler. Yazılımsal bir sorun için, kozmetik bir çatlağın garanti dışı bırakılması kabul edilemez. Konuyu şube merkeziyle de görüştüm, ancak yine de cihazı servise almak için 400 TL ücret talep edildi ve bu ücret ödenmeden işlem yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden “biz böyleyiz” şeklinde bir yanıt aldım.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yazılımsal sorunların ücretsiz olarak giderilmesini ve servise bırakmak için talep edilen 400 TL’nin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonum İçin Haksız Servis Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Hüseyin
17 Ekim 2025 15:05
3.489
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
14 Şubat 2025 23:48
1.849
"Merhaba sorunum çözüldü. Cihazın ücretsiz bir şekilde değişimi yapıldı. Teşekkürler."
2
Berkay sonuçtan memnun değil

Reeder S19 Max Pro S Modellerinde Sürekli Arıza Ve Ücretli İade Sorunu

profile
Berkay
06 Ağustos 2025 23:43
1.347

profile
Coşkun
25 Ocak 2024 13:20
5.792

profile
Şeref
30 Ekim 2025 16:06
1.048

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri