to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeyen Reebok Ayakkabı Değişim Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Viaspor satıcısından Reebok Clean Lift 1.2 ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra başparmak ucunda tüylenme başladı, henüz bir ay dolmadan da aynı bölgeden delindi.
Bunun üzerine Reebok Türkiye distribütörü ile iletişime geçtim. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için doğrudan yardımcı olamayacaklarını, ürünü Trendyol üzerinden gönderirsem incelemeye alabileceklerini söylediler. Ben de ürünü Trendyol aracılığıyla göndererek incelemeye yolladım. Uzun sayılabilecek bir bekleme süresinin ardından inceleme sonucunda sorunun üretim hatası değil, kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi.
Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde deforme olup delinmesini kesinlikle kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün sayılmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
