Reebok Sneaker’da 2 Gün İçinde Kırılma Ve Ayak Ağrısı, İade Reddi

Trendyol üzerinden Reebok marka Clean Lift 1.2 beyaz sneaker satın aldım ve ürün FLO'dan gönderildi. Ayakkabıyı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen sadece 2 günde uç kısımlarında kırılma izleri oluştu. Ayrıca ayak numaram tam olmasına rağmen ayakkabı devamlı ayağımın üstünü vuruyor ve ciddi rahatsızlık veriyor. Reebok gibi bir firmadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı gerçekten beklemezdim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak iade ve değişim yapılmayacağı söylendi. Trendyol sipariş numaram #11044018018, teslimat numaram ise 10315165102’dir. Kısa sürede bu kadar deforme olan ve kullanım konforu sağlamayan bir ürünün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek öncelikle ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse de başka bir modelle değişim seçeneği sunulmasını talep ediyorum.