Trendyol Kargo Desi Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Redmud Teknoloji satıcısından Huawei gt6 Pro saat için ekran koruyucu siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Kargo tarafından kargomatiğe yönlendirildi; fakat “desi sığmıyor” denilerek, tek bir adet saat ekran koruyucusunun kargomatiğe sığmadığı gerekçesiyle kargomatikte bekletilmek yerine siparişim iptal edildi. Kargomatikte yer yoksa bile ürünümün kargo şubesinde bekletilmesini, en azından benim ya da bir yakınımın gidip teslim alabilmesini beklerdim, ancak bu yapılmadan direkt iptal süreci başlatıldı. Bu durum bana göre son derece mantıksız ve ciddiyetsiz bir uygulamadır.

Şu an kargom yeni iptal sürecinde görünüyor ve 7330033297089257 numaralı kargo takip numarasıyla takip ettiğim siparişim hiçbir şekilde bana ulaştırılmaya çalışılmadan iptal edilmiş durumda. Trendyol destek ile görüştüğümde de “desi sığmıyor” gibi bana göre son derece saçma ve mantıksız bir gerekçe ile oyalanıp mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürün bedelimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle Trendyol’u bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve Trendyol Kargo tarafındaki bu uygulamanın da ilgili birimler tarafından görülüp düzeltilmesini istiyorum.