Redmagic Türkiye'den Garanti Ve Destek Alamıyorum!

Redmagic Astra tabletimi kullanırken cihazın iç ekranı çatladı ve şu anda ekran tamamen çalışmıyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen kutusundan garanti belgesi çıkmadı. Redmagic Türkiye sayfası üzerinden satın aldım fakat sipariş numarama ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun bir haftadır devam ediyor ve bu süreçte Redmagic Türkiye desteğine yazmama rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Redmagic Çin destek ekibi ise bir saat içinde dönüş yaptı fakat Türkiye'de ne müşteri hizmetleriyle ne de teknik servisle muhatap olabildim.

Daha önce başka markalarda böyle bir sorun yaşamadım. Teknik destek ve yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.