Redmagic Arka Cam Hasarı İçin Teknik Destek Bulamama

Redmagic 11 Pro model telefonumu Türkiye resmi Redmagic sitesinden satın aldım. 26–29 Haziran tarihleri arasında yaşanan bir düşme sonucu cihazın arka cam kısmı kırıldı ve bu hasarın onarımı için teknik destek almak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Resmi sitede yer alan e-posta adreslerine durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını aradığımda ise ya açılmıyor ya da açıldıktan sonra yüzüme kapatılıyor. Müşteri olarak teknik destek alamamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram RMGTR3315’tir. Cihazımın arka camının ücret dahilinde onarılmasını ve Türkiye’de yönlendirileceğim net bir yetkili servis bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Teknik destek kanallarının aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini de özellikle rica ederim.