Kırılan Tablet İçin Onarım Ve Geri Dönüş Talebi

Redmagic resmi internet sitesinden 21 Ocak 2026 tarihinde 1 TB Astra Gaming tablet satın aldım. Emir numaram #RMGTR3463’tür. Kısa süre önce tablet elimden düşmesi sonucu ekranı kırıldı ve cihaz şu an kullanılmaz durumda.

Ürünün Türkiye’de teknik servisi olmadığı için sadece firmanın resmi sitesi üzerinden e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım. Birden fazla kez yazmama rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne yönlendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ürünün ekran kırılması ile ilgili olarak onarım, ücretli/ücretsiz tamir seçeneği veya parça temini konusunda net bir bilgilendirme ve çözüm istiyorum. Yaklaşık 1 aydır dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.