Redmagic Astra Tabletimin Garanti Kayıtları Tanınmıyor Ve Ekran Arızası Çözülmüyor

Redmagic Astra Gaming tabletimi bir anda ekranı tamamen gittiği için bugün KVK servisine götürdüm. Ürünü kendi resmi sitesinden, garantili olarak satın almama rağmen, serviste seri numarasından sorgulama yapıldığında böyle bir ürün görünmediği ve hatta orijinal olmayabileceği söylendi. Hem ürünü kendi resmi sitesinden almış olmam hem de garantisinin bulunmasına rağmen sistemde tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca Redmagic müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Garantisini kullanmak istediğim bir üründe, ne servisten ne de markadan net bir bilgi alamamak güvenimi zedeledi.

Redmagic Astra Gaming tabletimin resmi kayıtlarının kontrol edilerek ürünümün tanınmasını, garanti kapsamında ekran arızasının giderilmesini, mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.