Red Magic 11 Pro Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Meiko adlı firmanın resmi internet sitesinden 15 Haziran tarihinde Red Magic 11 Pro model telefonu sipariş ederek satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 6. Günümde telefon aşırı derecede yavaşladı ve sürekli kasma sorunu yaşamaya başladım. Günlük kullanımda dahi cihaz doğru düzgün yanıt vermiyor, performansı beklentinin çok altında.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu sıfırlama, güncelleme kontrolü gibi aklıma gelen her türlü yöntemi denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumda destek almak için müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 5054****30 numaralı kaydım/siparişimle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını, cihazla ilgili teknik destek sağlanmasını ve gerekli görülüyorsa onarım, değişim ya da çözüm odaklı bir işlem yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım performans sorunlarının giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden ulaşılabilir, net ve tatmin edici bir destek bekliyorum.