Aldığım Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


N11 üzerinden Reçete Mağazası'ndan Velavit markasına ait V Ceramide, Dim Complex, Bromelain, V-NR ve V-Glutathione ürünlerini toplam 11.174 TL karşılığında satın aldım (sipariş numaralarım: 205572761735, 207722395730, 201257387738, 204944477731). Ankara’da teslim aldığım bu ürünleri yaklaşık 1 hafta-10 gün boyunca kullandım. Ürünleri kullanmadan önce hiçbir sağlık problemim yoktu. Ancak kullanmaya başladıktan sonra karaciğer değerlerimde ciddi yükselme oldu ve vücudumda yaralar oluştu. Kan tahlili yaptırdım ve 14 Ağustos için de başka bir doktordan randevu aldım.
Yaşadığım bu sağlık sorunları nedeniyle hem ilgili ürünlerin hem de aynı markanın mağazadan aldığım diğer ürünlerinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Dün hem Reçete Mağazası hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bazı ürünler için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak, aynı markadan aldığım diğer ürünlerin de iadesini istiyorum.
Konunun aciliyetle değerlendirilmesini ve tüm ürünler için ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu ciddi sağlık sorunları nedeniyle tüm hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim; benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.


N11 üzerinden vitamin market email adresiyle benimle yazışan grc Sağlık adlı şirketin LL45962428 kodlu ürünü satın aldım. Yeni taşınmıştım. Sipariş için yeni adresimi yazdım. Ancak PTT kargoya n! Üzerinden eski adresim yazılıp, kargolanmış. Vitamin Market benimle iletişime geçip gönderdiği e mailde ...

Dermoaczanem üzerinden, daha önce alışveriş yaptığım ve güvendiğim için Nutraxin takviyesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra Nutraxin'in resmi sitesinden QR kodu ile orijinallik sorgulaması yaptım; ancak böyle bir kayda ulaşılamadı. Sayfanın çalışmadığını düşünerek takviyeyi kutusundan çıka...

Ben bu ilaçtan şikayetçiyim, sizden bu ürünü satın aldım ve şimdi telefonlarınıza cevap vermiyorsunuz. İnsanları yanıltmaktan ve hastalıklarından faydalanmaktan vazgeçin. Diabacretr isimli ilaca 1000 TL ödedim, dört kutu için paramın iadesini talep ediyorum. Sizlerden rica ediyorum, insanları yanılt...

N11 sitesi üzerinden kırmızı beyaz eczane satıcısından sıvı çamaşır deterjanı aldım. Ürün kargodayken hasar almış ve kargocu arayıp kargoda hasar aldığı için iade sürecini başlattığını iletti bende bekledim. 10 ocakta ürün satıcıya geri teslim edilmiş. N11 e destek hattından yazdım satıcı alınca ona...
Yorumlar