to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Takviye Ürünler Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
N11 üzerinden Reçete Mağazası'ndan Velavit markasına ait V Ceramide, Dim Complex, Bromelain, V-NR ve V-Glutathione ürünlerini toplam 11.174 TL karşılığında satın aldım (sipariş numaralarım: 205572761735, 207722395730, 201257387738, 204944477731). Ankara’da teslim aldığım bu ürünleri yaklaşık 1 hafta-10 gün boyunca kullandım. Ürünleri kullanmadan önce hiçbir sağlık problemim yoktu. Ancak kullanmaya başladıktan sonra karaciğer değerlerimde ciddi yükselme oldu ve vücudumda yaralar oluştu. Kan tahlili yaptırdım ve 14 Ağustos için de başka bir doktordan randevu aldım.
Yaşadığım bu sağlık sorunları nedeniyle hem ilgili ürünlerin hem de aynı markanın mağazadan aldığım diğer ürünlerinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Dün hem Reçete Mağazası hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bazı ürünler için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak, aynı markadan aldığım diğer ürünlerin de iadesini istiyorum.
Konunun aciliyetle değerlendirilmesini ve tüm ürünler için ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu ciddi sağlık sorunları nedeniyle tüm hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim; benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek istiyoruz. Gıda takviyelerinin birlikte kullanımının bu gibi sonuçlara yol açabilme ihtimali olabilmektedir. Böyle bir durumu yaşamamak adına bir doktora başvurarak kullanmanız gereken gıda takviyelerinin neler olduğunu, dozunu ve kullanım sürenizi bu şekilde belirlemeniz daha sağlıklı olacaktır. Yaşadığınız sorun neticesinde ürünleri kullanmaya devam edememeniz ve maddi kayıp yaşamamanız için müşteri memnuniyeti adına ürünlerin iadesi konusunda yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla...
Sizden aldığım ürünlerin tamamını hiç açılmamış halde gönderdim fakat bana sadece açılanları iade ettiniz. Konula alakalı dönüşünüzü rica ediyorum.
Merhaba, Tüm iade talepleriniz onaylanmış olup açık iade talebiniz bulunmamaktadır. Ücret iadesi N11 tarafından sağlandığından dolayı kendi muhasebesel işleyişlerine bağlı olarak peyderpey tüm ücret iadelerinizi sağlayacaklardır. Mağaza olarak iadeleri onaylamak dışında yetki ve bilgimiz bulunmadığından süreç hakkında detaylı bilgi için N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla...
