Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hande sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
02 Temmuz 2025 15:34
5.644
Hande'nin Teşekkür Mesajı
“Ürünle ilgili çok hızlı dönüş yapıldı ve gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapıldı. Teşekkürler...”

Sitenizden Velavit V-Ceramide ürününü daha önce alıp kullandım ve memnun kalmıştım. Ancak ikinci kez sipariş verdiğimde, ürünün ambalajı, kutu üzerindeki yazılar ve kapsül rengi tamamen farklı çıktı (ilkinde sarı jelatinliydi, bu gelen ise şeffaf jelatinliydi) ve içinde güvenlik bandı gibi koruyucu hiçbir şey yoktu. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırmakta. Ayrıca, müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım. Konunun acilen araştırılmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünün iade veya değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtirim.

aldigim-urunun-orijinalliginden-supheliyim-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Hande
Hande
02 Temmuz 2025 16:01

Ürünle ilgili çok hızlı dönüş yapıldı ve gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapıldı. Teşekkürler...

02 Temmuz 2025 16:04 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Nisan 2025 19:20
4.372
Orijinalliği Şüpheli Ürünle Karşılaştım
Orijinalliği Şüpheli Ürünle Karşılaştım
Orijinalliği Şüpheli Ürünle Karşılaştım
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığı: Sahte Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Şubat 2025 14:24
27.830
Hayal Kırıklığı: Sahte Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hayal Kırıklığı: Sahte Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru