Serviste Kirli Ve Bakımsız Geri Gelen Roboroc Süpürge: Ücretsiz Parça Talebi

İnternetten satın aldığım Roboroc süpürgeyi ilk başta sorunsuz kullanıyordum, ancak bir süre sonra çalışmama arızası oluştu ve bu nedenle cihazı 24.02.2026 tarihinde Recci Teknoloji servisine gönderdim. Cihaz yaklaşık 20 iş günü, yani yaklaşık bir ay serviste kaldı.

Servisten geri gelen ürünün durumu beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Cihaz paspası, filtresi, fırçası ve süpürgenin kendi içi dışı tamamen toz toprak içinde, çok pis bir halde teslim edildi. Çalışmama sorununu çözmek için gönderdiğim ürünün bu kadar bakımsız ve kirli şekilde geri gelmesi kabul edilebilir değil. İşlemle ilgili referans numaram 34767’dir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, cihazın paspas, filtre ve fırça gibi yedek parçalarının tarafıma eksiksiz ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümü ilk günkü temiz ve kullanılabilir hale getirecek şekilde gerekli desteğin kısa sürede sağlanmasını istiyorum.