Shopier Ve Reawearluxury'den İade Sürecinin Başlatılamaması

11.10.2026 tarihinde Shopier üzerinden reawearluxury adlı satıcıdan gg kırmızı kazak satın aldım, ürün 13’ünde teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise 10 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

Shopier üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen satıcı mesajlarıma hiç cevap vermiyor, iade süreciyle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmıyor. Shopier tarafını aradığımda ise “sizi aktarıyoruz” denilip uzun süre bekletiliyorum ve sonrasında telefon yüzüme kapanmış gibi hatta kalakalıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Uygulamada sipariş kaydının kapatıldığı yazmasına rağmen ben hala ne iade sürecine ulaşabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

1.078 TL tutarındaki bu alışverişimin iade sürecinin derhal başlatılmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve Shopier ile reawearluxury taraflarının bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapmasını istiyorum.