978,90 TL'lik Sipariş Kargoya Verilmedi, Satıcı Cevapsız

30 Eylül tarihinde Shopier üzerinden reawearluxury isimli mağazadan 978,90 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün aynı gün sabah saatlerinde kargoya verileceği özellikle söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya defalarca WhatsApp üzerinden ve aramalarla ulaşmaya çalıştım fakat ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Verilen hiçbir söz tutulmadığı gibi, iletişim kurmak da neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte mağdur edildim ve siparişim hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Ürünün derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 978,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.