to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas AVM Realme mağazasından yeni aldığım Realme s19 model telefonum, eve gelip kurulum yaparken kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Satın alalı henüz bir hafta oldu ve bu süre boyunca cihazı hiçbir şekilde kullanamadım. Fatura numaram: 0672024000003040.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için Realme müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana, garanti kapsamında olmasına rağmen cihazın kullanıcı hatası nedeniyle garanti dışı kaldığı ve onarım için 3.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa cihazı ilk kez kurarken böyle bir sorun yaşadım ve herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek alamadım, kimse yardımcı olmaya çalışmadı.
Yeni aldığım bir üründe bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Realme’den beklentim, cihazımın ücretsiz olarak onarılması ya da ürün değişiminin yapılmasıdır. Ayrıca bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla Realme markasını tercih etmeyeceğim.
Realme GT2 Pro model cihazımda ekran üzerinde sürekli çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun servise başvurmadan yaklaşık 1 hafta önce ortaya çıktı. Sorun sürekli olarak devam etti ve cihazı 12 Mart tarihinde KVK Antalya servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücre...
Realme 8 model telefonumu aldığımdan beri açılıp kapanma sorunu ile can sıkıyordu, kullanırken bazı uygulamaları da bozuyor, bazen sistem kendi kendine bozulup sıfırlanmadan açılmıyordu. Bir seneye yakın böyle kullandıktan sonra telefonum açılış ekranında tekrar başlıyordu. Garantiye yolladım, iş gü...
Realme 6i model telefonumu 2018 yılında No:93, 06796 Etimesgut (Forum AVM) ’den aldım ve yaklaşık 7 yıldır birçok sorunla karşılaşıyorum. İlk sorunlar ortaya çıktığında telefonumu servise verdim. Servise verdiğim yer Kızılay, Necatibey CD. No:51 d:2, 06420 Çankaya/Ankara’dır. Hatta CİMER şikayetim s...
Realme firmasına ait telefon garanti süresi içinde ekranında boyuna yeşil bir çizgi çıkarak arıza verdi. KVK servise gönderdim. Servis parça değişimi için 20 iş günü telefonu bekletti. Yerine bir yedek telefon verelim teklifi yapılmadı. 20 iş günü sonra para iadesi kararı alıp ürünün bir yıl önceki ...
Yorumlar