to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenile Gelsin firması üzerinden Trendyol aracılığıyla satın almış olduğum Realme c61 marka telefonum teslim edildikten birkaç ay sonra BTK’dan IMEI ile ilgili bir mesaj aldım ve hattımın 120 gün sonra kapanacağı belirtildi. Kullanmakta olduğum cihazın IMEI’si kayıt dışı göründüğü için ileride tamamen kullanılamaz hale gelmesinden endişe duyuyorum.
Bu konuyu çözmek için firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım, Trendyol Asistan üzerinden destek talebi oluşturdum ve mesaj gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne sorunum açıklanıyor ne de çözüm için herhangi bir adım atılıyor.
Ben, tarafıma satılan Realme c61 cihazın IMEI kaydının acilen ve yasal olarak yapılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse yeni ve sorunsuz IMEI kaydı olan bir cihaz gönderilmesini, o da olmazsa ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK süresi dolduğunda hattım kapanacak ve mağduriyetim büyüyerek telefonsuz kalacağım. Sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Trendyol sipariş numaram: 10321856620.
Ağustos ayı sonunda Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Realme c21 model cep telefonunda çok fazla uygulama vs. Olmamasına rağmen sürekli kapanma, kapandığında belli bir süre açılmama, donma problemi yaşadığım için yetkili servise yaklaşık 1 buçuk ay önce gönderdim. İçine faturayı eklemediğim iç...
04/09/2024 tarihinde Konya Kulesite karşısındaki Vatan Bilgisayar’dan Realme c61 model telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra telefonumda donma, ekran kilitlenmesi ve tamamen çalışmama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve telefon...
Üç ay önce Trendyol üzerinden Realme C53 telefon satın aldım. İlk aldığımda cihaz kendi kendine kapanıp açılıyordu. Servis ile görüştüğümde hemen hemen tüm bu modellerde bu sorunun olduğunu ve bir hafta içinde gelecek güncelleme ile düzeleceğini söylediler. Güncelleme geldi ve kapanıp açılma sorunu ...
Realme c55 model telefonumu kapanma ve şarj olmama sorunu nedeniyle 4 hafta önce Altay Grup servisine gönderdim. Ancak o günden bu yana telefonumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “burası havalandırma istemi” diyerek yardımcı olmuyorlar ve telefonu...
Yorumlar